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ZAP Imóveis faz campanha que desrespeita seus principais clientes

ZAP Imóveis faz campanha que desrespeita seus principais clientes
Laíze Damasceno
set. 17 - 2 min de leitura
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O portal ZAP Imóveis divulga campanha que vai contra os seus principais clientes.

O tiro de canhão no próprio pé aconteceu exatamente na data em que é comemorado o Dia do Cliente, 15/09. 🙄
 

De acordo com a matéria de Rodrigo Arend no portal Imobi Report:

"a campanha insinuava a desintermediação e saída dos corretores de imóveis do processo de negociação feito do portal. Na imagem, uma calculadora sugeria que 6% do valor do negócio, comissão paga para os corretores, poderia ser “economizada” pelo proprietário ao anunciar diretamente no portal. A controvérsia está justamente no fato de que os principais clientes da plataforma são corretores e imobiliárias, que pagam para publicar seus anúncios".

ZAP Imóveis faz campanha que desrespeita seus principais clientes

Obviamente tá rolando vuco vuco e revolta entre profissionais do ramo, afinal foi uma baita falta de respeito e desvalorização. Eu sou casada com uma corretora e consultora de imóveis, Vanessa Aguiar, e conheço direitinho o dia a dia desse mercado. É cada história bizarra que ela me conta que é de cair o cu da bunda.

O mercado imobiliário é muito potente e cada vez mais promissor, e quem movimenta e faz a coisa acontecer são os agentes imobiliários. Eles precisam ser mais valorizados, inclusive pelo próprio CRECI e outros conselhos do setor.

O diretor geral do ZAP+ na OLX Brasil, Marcos Leite, publicou em seu LinkedIn uma carta de esclarecimento. Falou sobre "uma comunicação desalinhada", "erro de processos internos", disse que a campanha já foi retirada do ar e pediu desculpas.

Leia na íntegra no Imobi Report: 

https://imobireport.com.br/campanha-publicitaria-de-zap-imoveis-gera-controversia-e-esquenta-os-animos-do-setor/


Erros como este mostram o quanto as marcas precisam ainda compreender a importância do marketing digital humanizado, que vai muito além de ações criativas, fofinhas e "do bem". Marketing humanizado é sobre ter uma cultura empresarial humanizada e colocar em prática valores que contribuem na sociedade.

Não é possível que um erro absurdo desse passou por vários líderes e chegou a ser considerado uma campanha.

Gentileza passou longe.

E agora, o que você acha que vai acontecer? Será que o ZAP vai perder muitos clientes?


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Laíze Damasceno

Fundadora do Marketing de Gentileza e especialista em conteúdo humanizado, Marketing de Gentileza

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