A gente ouve falar sobre diversas técnicas de marketing e parece uma mais distante que a outra, fazendo com que você se questione:
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"Pra que vou usar isso no meu negócio?"
"Isso tudo é pra marcas grandes!"
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Não os culpo por isso, as faculdades e cursos de marketing fazem a coisa toda parecer muito distante, até mesmo para estudantes fazendo parecer um bicho de sete cabeças, porém, ajuda muito a entender aspectos internos e externos da sua empresa.
Todos aqueles que escolhem fechar os olhos perante as suas fraquezas e ameaças, estão assinando o próprio atestado do fracasso da empresa. Portanto, pegue seu caderno e comece agora a desenhar a sua matriz.
O que é?
A Análise SWOT ou FOFA, é uma matriz de planejamento criada por Albert Humphrey nos anos 60, a partir de um estudo feito nas 500 maiores corporações daquela época.
O significado de cada letra diz
respeito a:
• Strengths: Forças;
• Weaknesses: Fraquezas;
• Opportunities: Oportunidades;
• Threats: Ameaças.
Cada ponto tem a função de informar quais os pontos em que a empresa precisa melhorar e quais pontos são vantajosos e devem ser usados estrategicamente.
Forças e Fraquezas
Dizem respeito a tudo que é seu, interno, e que pode ajudar ou prejudicar seu negócio.
Para ficar mais claro, vamos usar de exemplo uma hamburgueria local
Strengths | Forças
- Hambúrguer saboroso
- Ingredientes de qualidade
- Localização privilegiada
- Valor acessível
- Delivery rápido
- Aplicativo próprio
Weaknesses | Fraquezas
- Espaço pequeno
- Pouca variedade
- Bebidas com valores altos
- Preços flutuantes
- Falta de combos em seu cardápio
Oportunidades e Ameaças
Dizem respeito ao que é externo e que pode ajudar ou prejudicar seu negócio
Opportunities | Oportunidades
- Mercado de hamburgueria artesanal em alta
- Procura por lanches saborosos
- Aumento da demanda por hambúrguer artesanal para fugirem do fast-food
- Crescente demanda pela experiência gourmetizada
Threats | Ameaças
- Forte concorrência em qualidade e preço
- Clientes fugindo de hambúrgueres caros
- Com a pandemia a exigência no delivery está cada vez mais acirrada
- O mercado da fast-food ainda tem grande apelo comercial
Veja como fica a matriz:
O que entendemos com a matriz da hamburgueria?
A matriz SWOT precisa ser cruzada para que faça sentido e exige um olhar estratégico para saber quais peças serão movimentadas.
Exemplo
Ao olhar o todo percebemos que o cliente precisa melhorar seus preços ou ter opções mais interessantes que façam mais sentido para o seu cliente.
Também percebemos que o mercado está favorável ao segmento, porém, com ressalvas. Com a pandemia a procura por novos locais e experiências em casa aumentaram, mas não de forma cega, os clientes estão de olho em preços abusivos e bem atentos a ciladas disfarçadas de oportunidades.
Além disso, o cliente precisa mostrar mais ao público o que tem de melhor como seu aplicativo, qualidade e incentivar clientes fiéis a postar em suas redes.
Por que fazer a Matriz SWOT?
Ela te ajuda a entender quais os seus pontos fortes e fracos, e quais fatores externos podem ajudar ou prejudicar seu negócio.
Independente do tamanho do negócio, a Análise SWOT é como um mapa que te ajuda a entender onde precisa melhorar e o que pode te ajudar.