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Vantagens competitivas para pequenas empresas usando o marketing digital

Vantagens competitivas para pequenas empresas usando o marketing digital

O Marketing Digital quando usado e aplicado por pequenas  empresas tem o poder de catapultar o seu negócio no mercado, solidificando suas marcas e aumentando o poder de vendas e lucros, além de ajudar a ultrapassar a concorrência que se dá de forma altamente acirrada no mercado atual.

Quando você cria um relacionamento duradouro com o seu cliente, lhe dando a oportunidade de resposta, feedback, suporte de qualidade, transparência, informação objetiva, mantendo um diálogo constante nos diferentes canais onde seu cliente se encontra, a concorrência automaticamente se dissipa.

E isso hoje é realidade mesmo para pequenas  empresas que normalmente sentem maior dificuldade para realizar estratégias de marketing.

As pessoas acessam a internet sempre que procuram por um serviço ou tem uma dúvida sobre algum assunto. Isso traz liberdade aos consumidores. O comportamento é tão natural que se a empresa não estiver disponível para uma busca na rede é como se ela não existisse.

O acesso a internet no Brasil já ultrapassou a marca de 100 milhões. Os consumidores buscam por entretenimento, serviços, saúde e solução para suas dores e necessidades.

Neste artigo quero te apresentar 10 vantagens competitivas do marketing digital para pequenas empresas para que você aplique dentro de um plano estratégico apresentando sua marca/produto para o seu público-alvo.

Aumento de benefícios

1. Customização em massa online (produtos e mensagens diferentes para diferentes interessados)

Você tem o poder de usar diferentes tipos de conteúdos em diversos canais para atingir diferentes públicos que desejam produtos diversificados, podendo manter um diálogo com cada um. Veja o poder que isso dá para uma empresa.

2.  Personalização (fornecer informações relevantes para os interessados)

Como é possível atingir o público certo, apenas aqueles que estão realmente interessados receberão de você informações importantes para eles. Até porque você pode perguntar o que eles querem saber.

3.  Seu negócio aberto e disponível 24 horas/7 dias por semana

A internet está sempre no ar, em qualquer lugar e em qualquer fuso horário. Seu conteúdo e sua marca estarão sempre visíveis. E se há venda online, elas acontecem a qualquer momento.

4.  Autoatendimento e acompanhamento de pedidos

O mundo online lhe permite automatizar processos e acompanhar  tudo o que está acontecendo em tempo real.

5.  Um único lugar de compras

Se você faz vendas online, você pode disponibilizar todos os seus produtos em uma plataforma, onde eles podem ser adquiridos com facilidade e comodidade.

6.  Grande poder de comunicação e relacionamento com os clientes em websites, blogs e redes sociais.

Você tem a facilidade de reunir sua comunidade de clientes em algum lugar em que todos vão se comunicar e se relacionar com você de maneira simples, objetiva e rápida.

Reduz Custos

7.  Distribuição de mensagens de comunicação de baixo custo

Por exemplo: e-mail, distribuição de conteúdo, evitando as grandes mídias. No caso das pequenas empresas, fazem com que elas tenham mais igualdade no jogo competitivo.

8.  Canal de distribuição de baixo custo para produtos digitais.

Os canais que você usa para distribuir produtos digitais são variados e de baixo custo, gerando maior rapidez e menor custo.

9.  Reduz os custos e o tempo no processamento de transação.

Nos processos de entrega e pagamento as plataformas digitais tem um custo muito menor bem como a entrega se dá de forma rápida e segura.

10. Reduz os custos de aquisição de conhecimento, como pesquisa e feedback do cliente.

Com processos simples e automatizados você pode realizar uma pesquisa sobre o seu produto e através de um relacionamento online o seu cliente pode lhe oferecer feedback de produtos e serviços.

Lembre-se que qualquer estratégia deve focar também nos dispositivos mobile que é onde se dá a maior parte das buscas atualmente na internet. E quando seu consumidor confia e está satisfeito com a sua marca ele é um promotor dela para outros milhares.

A competição no mercado atual passa pelo digital, por isso não fique de fora, comece já.

No próximo artigo vou trazer mais algumas vantagens. Até lá.

Comunidade Marketing de Gentileza
Kleto Castro de Faria
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Ajudo as pequenas e médias empresas a implementarem ações de marketing digital para desenvolverem suas ações no mercado. Mídias sociais e produção de conteúdo.

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