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Quantas vezes por dia você pede desculpas no meio corporativo?

Quantas vezes por dia você pede desculpas no meio corporativo?
Vera Helena Muniz Sichetti
ago. 19 - 1 min de leitura
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Não há nada de errado em se pedir desculpas no meio corporativo, pelo contrário, é muito nobre. Porém, diferente do “desculpa”, que soa sempre como uma justificativa ou falta de confiança, o “obrigada” tem um poder positivo e de empatia. ⁣

Quem nunca chegou atrasado numa reunião ou compromisso e ao entrar na sala solta o tradicional: “Desculpem o atraso!”. Que tal daqui para frente ousar: “Obrigada por terem me aguardado”.⁣
Outras vezes você precisa de uns minutos do tempo valioso de um executivo, e consegue esse tempo, mas finaliza mal dizendo: “Desculpe te incomodar com isso.” Já pensou em simplesmente dizer: “Obrigada por me ouvir”. ⁣

O obrigada também tem o poder de ultrapassar os limites internos da empresa e chegar até nossos clientes e fornecedores. Quando se agradece depois de um projeto bem sucedido, o elo de confiança pessoal e a parceria entre nossa empresa e o cliente ou fornecedor se fortalece e cria alicerce para um relacionamento ainda mais produtivo no futuro.⁣

Agradecer gera relacionamentos win-win enquanto se desculpar o tempo todo gera um sentimento de inadequação e define um tom negativo pelo resto da conversa.

Vamos exercitar o obrigada e deixar de lado o desculpe? É um convite que te faço para daqui para frente. 

Obrigada pelos minutos despendidos em ler este post! 


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