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Quantas vezes por dia você pede desculpas no meio corporativo?

Quantas vezes por dia você pede desculpas no meio corporativo?


Não há nada de errado em se pedir desculpas no meio corporativo, pelo contrário, é muito nobre. Porém, diferente do “desculpa”, que soa sempre como uma justificativa ou falta de confiança, o “obrigada” tem um poder positivo e de empatia. ⁣

Quem nunca chegou atrasado numa reunião ou compromisso e ao entrar na sala solta o tradicional: “Desculpem o atraso!”. Que tal daqui para frente ousar: “Obrigada por terem me aguardado”.⁣
Outras vezes você precisa de uns minutos do tempo valioso de um executivo, e consegue esse tempo, mas finaliza mal dizendo: “Desculpe te incomodar com isso.” Já pensou em simplesmente dizer: “Obrigada por me ouvir”. ⁣

O obrigada também tem o poder de ultrapassar os limites internos da empresa e chegar até nossos clientes e fornecedores. Quando se agradece depois de um projeto bem sucedido, o elo de confiança pessoal e a parceria entre nossa empresa e o cliente ou fornecedor se fortalece e cria alicerce para um relacionamento ainda mais produtivo no futuro.⁣

Agradecer gera relacionamentos win-win enquanto se desculpar o tempo todo gera um sentimento de inadequação e define um tom negativo pelo resto da conversa.

Vamos exercitar o obrigada e deixar de lado o desculpe? É um convite que te faço para daqui para frente. 

Obrigada pelos minutos despendidos em ler este post! 

Comunidade Marketing de Gentileza
Vera Helena Muniz Sichetti
Vera Helena Muniz Sichetti Seguir

Sou Vera, assistente virtual e professora de inglês para executivos. Ajudo profissionais a crescerem por meio de assistência virtual. Meu foco são profissionais da saúde e pequenos empreendedores. Sinto-me feliz por facilitar a vida das pessoas!

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