Se você está fora do ambiente corporativo ou mesmo não tem envolvimento com a área pode parecer que os termos gestão de pessoas e recursos humanos são a mesma coisa.
Mas hoje eu vim pra polemizar: pessoas não são recursos!
A ideia de que colaboradores são recursos segue um arquétipo industrial que continua olhando para seres humanos como mais um elemento produtivo de uma empresa. Um asujeitamento de pessoas.
Precisamos olhar para as pessoas (tanto nas nossas empresas, como na vida) em sua multiplicidade, com habilidades - desenvolvidas e a se desenvolver - sonhos, desejos, vontades.
Quando abri a minha empresa propondo soluções em Gestão de Gente uma galera entendeu como RH, mas não. A noção de recursos humanos está mais direcionada à uma área ou setor da empresa, focada nos colaboradores. E eu entendo que para além de funcionários, uma empresa tem uma série de outras pessoas com quem se relaciona: clientes, fornecedores, parceiros, comunidade.
Humanizar os processos é sobre gerir todas essas relações apostando em uma cultura de envolvimento.
Inteligência artificial, big data, industria 4.0…muitas vezes pensamos que nossos projetos estão muito distantes dessas novidades. Aí nos desestimulamos e esquecemos que, por trás desse movimento, estão seres humanos. Curiosos, experientes, conhecedores de ferramentas complexas…mas, ainda assim, seres humanos!
Para construir, desde um simples projeto até uma sofisticada rede de informações digitais, é preciso humanizar o fazer. Sem dúvida todo negócio tem como objetivo primeiro gerar resultados, sobretudo financeiros. No entanto, processos que consideram as pessoas envolvidas geram resultados melhores.
De que forma você e o local onde trabalha tem olhado para as pessoas e suas relações? Como RECURSO ou como GENTE?