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Experiência do cliente é mais do que atender bem: dicas de customer experience no digital

Experiência do cliente é mais do que atender bem: dicas de customer experience no digital

Já ouviu falar em CX?

É a abreviação de Customer Experience, um termo bonito em inglês que significa Experiência do Cliente.

Eu adoro este tema, pois além de ser encantador e amplo, sei que ele vai muito além do atendimento ao cliente. E quando falamos do mundo digital, ihhhh, fica show! 

Se você quer aprender a proporcionar excelentes experiências aos seus clientes, sugiro ouvir a conversa que tive com a Fernanda Nascimento, especialista no tema e uma grande amiga. Convidei essa diva para o podcast Marketing de Gentileza.

Aperte o play e acompanhe o podcast MDG, o podcast do marketing digital humanizado.

 

[ este podcast é maravilhosamente produzido com muita gentileza pela RadioTrama, por Gui Grazziotin ]

Comunidade Marketing de Gentileza
Laíze Damasceno
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Fundadora do Marketing de Gentileza, LinkedIn Top Voice Brasil, mentora de marketing, escritora e palestrante. Ajudo pessoas e negócios a conquistarem o reconhecimento e a confiança do público por meio de estratégias de mkt e conteúdo humanizado.

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