Planejamento de comunicação faz parte de um dos maiores desafios do setor: as empresas não têm tempo, muitas vezes, os profissionais não conseguem se dedicar a essa atividade e aí, entramos em um ciclo vicioso.
Acontece assim: a empresa não se planeja, pois vive na urgência e vive na urgência, pois não se planeja. O profissional, por não ser visto como estratégico, também não recebe da empresa apoio para se atualizar, capacitar e investir em cursos de planejamento e comunicação integrada.
E no que isso resulta?
Um dos resultados desse problema que tem duas faces é a quantidade elevada de campanhas com erros, posts sem relevância, a confusão entre estratégia e tática e o pior: confundir quantidade com qualidade.
Outro erro é a empresa considerar que deve estar em todas as mídias sociais, sem fazer pesquisa, estudo e analisar as métricas. Sabemos que o Instagram pode ter um alto alcance, mas é uma rede em que temos pouca ingerência. E se ele acabasse? Como você se comunicaria?
Por isso, recomendo a todos os clientes que não foquem toda a Estratégia e tática APENAS nas redes sociais!
Além das mídias sociais, temos as mídias próprias, que são nosso site, blog, newsletter e as mídias conquistadas, fruto da interação dos usuários (comentários, reposts e etc)
A grande virada de chave é: mídia própria é onde você cria relacionamento e converte. Redes sociais são cada vez mais ancoragem para os canais próprios da marca e mídia espontânea!
Pensando nisso, separamos algumas tendências de comunicação para inspirar sua empresa na hora de criar o planejamento de comunicação digital para 2021:
1. Olhar para o nicho tradicional de conteúdo, definindo-o um pouco fora do centro, para criar uma verdadeira área de diferenciação.
2. Diversificação. No momento adequado, ampliar o processo de publicação para canais adicionais.
Essa frase de Joe Pulizzi é uma grande inspiração para o trabalho de posicionamento e estratégia digital:
Avançar pequeno para ficar grande. Muitos fracassam ao não escolher um nicho de conteúdo que seja suficientemente pequeno. Eles temem que o nicho seja pequeno demais para monetizar. Nunca encontrei um caso assim. A maioria dos fracassos ocorre porque o empreendedor fica abrangente demais, e não estreito o suficiente.
Joe Pulizzi
Dessa forma, sabemos que mídias sociais são muito importantes, mas são um espaço “alugado”.
Por isso, autores como Pulizzi e Rafael Rez apontam algumas tendências para 2021:
1. Fortalecer a chamada mídia própria e espontânea;
2. Criação de grupos e comunidades;
3. Segmentação na oferta de produtos e serviços;
4. Fortalecimento da presença digital além das redes, ou seja, tendo um blog forte, newsletter estruturada!
5. Predomínio de buscas mais qualificadas, por isso, entenda de SEO e use as palavras-certas para ser encontrado pelo seu cliente;
6. Trabalho data driven: comunicação baseada em métricas e dados;
7. Menos e mais denso: slow content na produção de conteúdo;
8. Geração de valor para menor audiência viável (Seth Godin)
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