Todos nós somos clientes
Quando realizo treinamento de atendimento, gosto de lembrar que todos nós somos clientes e que sabemos como gostamos de ser tratados. Em seguida, pergunto quais são as características de um
Comunidade Marketing de Gentileza com o termo
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Quando realizo treinamento de atendimento, gosto de lembrar que todos nós somos clientes e que sabemos como gostamos de ser tratados. Em seguida, pergunto quais são as características de um
O cliente sempre tem a razão! Não, não, não. Para tudo! Vivemos em um novo tempo, em uma nova esfera virtual das relações, e nem sempre esse ditado deve ser